キャンセルポリシー

お客様各位

ご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様に安心してご相談をお受けいただくために、ご予約のキャンセルポリシーを設けております。 ご相談前に必ずご確認ください。

1.相談予約キャンセル、変更について

ご予約のキャンセル、予約日時の変更は、相談日1日前まで、申請・確定メールの確認事項記載のリンクから設定、変更いただけます。

ただし当日のキャンセル・変更はネット上での操作が不可となりますので、PrivateFp公式LINE、またはメール、電話にてご連絡をお願いします。

2.キャンセル料について

前日までのキャンセルにつきましては、キャンセル料は発生しません。
当日相談予定前キャンセルの場合は、以下のキャンセル料が発生いたします。

・当日相談予定前キャンセル：【1,100円】
・無断でのキャンセル：【3,300円】

お客様のキャンセル理由（本人または家族の不足の事故、病気、慶弔時や自然災害、交通障害）の場合は、キャンセル料は請求いたしません。
また、FPが上記理由で相談日時をキャンセルした場合、面談日の振替など適切に対応させていただきます。

3.相談時間の遅刻について

相談時間に遅れる場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。

・20分以上の遅刻をされた場合は、相談時間を短縮させていただく場合がございます。
・30分以上の遅刻は相談不可とさせていただく場合がございます。

ご連絡がない30分以上の遅刻は、無断キャンセルとさせていただく場合がございます。
無断での遅刻が繰り返される場合、次回ご予約をお断りする可能性がありますので、予めご了承ください。

ご同意いただきましたらネット予約！！